古尔曼：苹果开发新工具，无需开封即可检测退货的iPhone是否被动手脚

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IT之家 10 月 25 日消息，彭博社记者马克 · 古尔曼今日透露，苹果正在为旗下直营店引入一套新工具，允许员工在不拆开包装盒的情况下，查看退货的 iPhone 是否缺失零部件。

该工具可帮助员工识别欺诈性退货 ，同时减少不必要的库存损失。

古尔曼提到，曾经有人在 Apple Store 购买 iPhone 后， 取出内部的原装组件 ， 再将机器放回包装盒申请退货 ；

更有甚者直接拿走整台 iPhone，然后重新封上包装盒再退货。

苹果目前预防这类欺诈手法的方案是，让员工拆开可疑机器的包装盒，检查其中物品，即使封条看起来完好如初也不例外。

但只要包装盒被拆开，里面的手机就得经过额外的处理流程，才能再次上架销售。

而这套新工具基于现有“Presto”技术开发，已经在本月早些时候运往 Apple Store。

苹果员工可以使用它扫描 iPhone 包装盒，检查手机是否仍在盒内。

或者在不拆包装盒的情况下运行诊断程序 ，识别 iPhone 是否完好， 并检测是否存在更换零件痕迹 。

此外，这套系统使用的 Presto 技术，本来是用来确保未拆封的 iPhone 运行最新 iOS 软件。

据IT之家此前报道，Presto 的形态类似储物柜，可以容纳六个 iPhone 包装盒，让里面的手机在 15-30 分钟内完成软件更新。

特别

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